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よく聞かれる質問 Part 1 並行輸入艇
BLOG ENTRY | 2010年5月12日 水曜日
さて、第1回にしてはいきなりのヘビーネタ?かも知れないがとにかく良く聞かれる。
特に昨年までは何回聞かれたかわからないぐらいによく聞かれた質問である。
その質問はと言うと。
「並行輸入のボートってどう思いますか」
さらには
「どこどこの店に並行輸入のトライトンがあるのですがどう思いますか?」
とどめは
「どこどこの店に並行輸入のトライトンがあるのですがスペックを教えてください」
こんな感じの質問である。
あくまで私個人の見解であり、主観であるのですべての事例に当てはまる回答ではないという事をご理解頂いた上でこの続きを呼んで頂きたい。くれぐれも誤解のないように。
何度も言うが誤解を恐れず私の意見を展開すると実際は並行輸入艇というだけでは「どのようにも思わない」というのが私の考えだ。
並行輸入品の定義はまたの機会に触れるとし、並行輸入というのは別に違法行為ではない。
例えば、日本に存在するポルシェの60%は並行輸入ルートだと言われている。
アメ車だって山ほどの並行輸入品が存在する。
バッグや時計等まで合わせれば並行輸入はとんでもない数が存在する。
しかもポルシェは3年落ちまでの場合はポルシェジャパンは保証まで提供するという仏のような体制である。
トライトンボートの正規輸入をするという立場から苦い気持ちになることはあるが並行輸入品というだけで否定はしません。
ただ、大事な事はただ1つ。それを売って利益を得た店が責任を持って後々対応するのかどうかという事だけではないかと思う。べつにそれは保証が必要とかそういう話でもない。
各自の店が自分の会社の利益を考え、自社の方針に基づいて責任を持って販売するのであればそれは誰が否定するものでもないと思う。
そして、私自身の事で考えると私はいつもこう思うようにしている。
並行輸入品を選ばれて苦い思いするのは結局自社の努力が足らないからだと。
例えば、外車も昔は並行輸入があふれていたが今ではヨーロッパ系の車は特に少なくなった気がする、何故なら正規輸入をしているディーラーに行けばいつでも最新モデルが並んでいて、万全のアフター、教育された接客、そして気持ちよく帰らせてくれる。
正当な競争でも圧倒的に正規ディーラーか勝っているのである。
それを自社と照らし合わせるとどうかと。並行輸入艇を選ばれて悔しがったり、並行輸入をした店の悪口を言っている暇があれば正規艇ならではの良さを出し、多くの人に選んでもらう事しかない。
当たり前の話である。外車ディーラーと比べると体制は遠く及ばない。
もちろん価格も含めてトータルでお客様に選んでもらう為、努力をしなければならない。
ただ、正規ディーラーは現地に出向いてボートの製造工程を見たり、本社のスタッフから常に最新の情報を得たり、正規店らしい店構え、ボート、パーツの在庫に投資していてそれらのコストを考えると価格競争力は並行輸入艇にくらべると劣る場合も多いのも事実である。
ただ、正規店の中古艇は後々、なにかあっても安心して対応を任せれるという利点は大きい。何故なら正規店は今までも、この先もずっとそのボートを販売していくのだから購入後の対応の方が気を使うのは間違いないからだ。
また、中古並行に関しては、トライトンというボートに触れてもらう機会の増大という効果もない訳ではないと思っている。私も過去アメ車を買う時、正規の新車は高くて手が出なかったがその車はに乗る事でその車が好きになった。
そういった場合に私達正規店が次に選んでもらえる体制をしっかりと整えていれば次は正規輸入艇を購入してもらえると信じている。実際私も並行車を買わなくなり、今では正規輸入車に乗っている。
ただここまでの話は中古艇に限っての話。
新艇の場合は話が違ってくる。これは輸入した業者や購入者にではなく、輸出したディラーに対しては正式に抗議をすることが出来る。トライトンの場合は自分の持っているエリアにしか販売することが出来ず、それはディーラー規約に定められている。輸出したディーラーはこれに違反している事になるため、米国本社へ正式に抗議し、事実が発覚すればディーラー権利を剥奪という自体にもなり得る。
こちらに関しては当社でもTBJさんと協力して、当社でも対策に当たっている。
それと余談だが当社とTBJさんとの関係について微妙に気を使ってくれるお客様もいますが実はとても良いお付き合いをさせて頂いています。なので気を使わなくても大丈夫ですよ(笑)
月に数度は奥村社長とも話をするし先日は5時間程電話で話しました。
毎回電話すると1時間以上は話をします。
お互い協力してトライトンボートを多くの方に乗ってもらいたいという気持ちは同じです。
ここまでで質問の答えになっているかはかなり疑問だがパート1はこれにて終了。
反響がよかったらまた書きます(笑)